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• 1、快遞貨運著火事件客戶起訴

快遞貨運著火事件客戶起訴

1 、警鐘長鳴法則物流火災事故頻發(fā)：今年以來 ，物流運輸和倉庫火災事故不斷。如5月6日銅仁境內一輛半掛物流車自燃；5月20日廣州黃埔區(qū)一輛裝載快遞的貨車起火
，近三分之二快遞被燒毀；5月22日G3京臺高速白馬山隧道內一輛運輸快遞的重型半掛牽引車突發(fā)自燃，約14噸快遞被燒毀 。

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2
、快遞寄到了 ，客戶沒收到快遞是誰的責任
，首先要讓快遞公司提供簽收單，確定是誰簽收的
。并提供送貨快遞員的電話。如果是客戶同事或是家人簽收了 。快遞公司是沒有責任的
。如果是快遞公司送貨了 ，就是快遞公司的責任了?？梢砸笏麄儼沿浳镎一?，或是索賠 。

3、向快遞公司確認
，確定快件丟失或損壞；與快遞公司聯(lián)系，要求索賠 ，并提供保價單和貨運單號；與快遞公司協(xié)商具體賠償金額和解決辦法；達成一致后快遞公司為客戶索賠。

4 、國家郵政局在2025年6月通報
，韻達快遞的總部企業(yè)上海韻達貨運有限公司被罰款4萬元
。這起處罰的根源在于，其在全國范圍內的58家加盟企業(yè) ，分布在天津
、河北、山西 、江蘇、陜西等地
，普遍存在未嚴格執(zhí)行實名收寄
、未備案協(xié)議客戶、違規(guī)收寄禁寄物品等違法行為。

5 、快遞損壞理賠流程具體是先看商品在寄快遞的時候，是否有進行保價 ，如果沒有進行保價的情況下
，快遞公司一般會按照運費的兩倍至五倍進行賠償；然后是要弄清楚快遞具體損害的原因是怎樣的；最后是賠償雙方進行協(xié)商，協(xié)商不一致起訴處理 。

6
、年3月19日 ，國家郵政局官網(wǎng)通報
，上海韻達貨運有限公司（以下簡稱“韻達貨運 ”）因部分加盟企業(yè)對協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞，導致涉詐騙宣傳品進入寄遞渠道 ，造成受害人重大財產(chǎn)損失，而被依法立案調查
。